5W1Hとは
【読み】 ごだぶりゅーいちえいち
【意味】
5W1Hとは、情報を論理的に分類して「まとめる」手法のことをいう。
5W1Hを分解すると「Why(なぜ？)／What(何を？)／When(いつ？)／Who(誰が？)／Where(どこで？)／How(どうやって？)」となる。
5W1Hを使うと、情報をヌケ・モレなく整理することができるため、電話の応対や企画の立案、何かを報告する際などに利用するとよい。
特に5W1Hは、若手社会人の基本的なビジネスマナーとして指示を受ける際、報告する際に利用されている。
なお、企画時に5W1Hを使うと、意見と事実を明確に区別することができるため、モノゴトがより具体的に見えてくる。
- (1)Why(なぜ？)
- 目的や理由を明確にする。目的や理由を明確にしてから行動すると、作業の手戻りやブレが生じなくなる。
- (2)What(何を？)
- 何を行うかを明確にする。仕事であれば仕事内容、依頼であれば依頼内容。
- (3)When(いつ？)
- 時間や時期、期間を明確にする。
- (4)Who(誰が？)
- 誰が行うかという実施主体、あるいは、誰と行うかという相手先を明確にする。
- (5)Wheree(どこで？)
- 場所を明確にする。待ち合わせ場所や作業場所など。
- (6)How(どうやって？
- 方法や手段を明確にする。詳細化することで実現性が向上する。
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更新日：2011/03/20
