シックスシグマとは
【読み】 しっくすしぐま
【意味】
シックスシグマとは、統計分析手法や品質管理手法を体系的に用いて製品製造工程などの各種プロセスの分析を行い原因の特定や対策を行い不良率の引き下げや顧客満足度向上などを改善していく品質管理手法または経営手法のこと。
具体的「不良品は100万件に3個程度まで」と定めている。
もともとシックス・シグマの手法は1980年代にモトローラによって開発され製造業で広まっていったが、GEが経営全体のプロセス改革に適用して発展させていった。
【カテゴリー】
【関連キーワード】
ブラックベルト リーン モトローラ GE
【右脳で覚える！目で見るキーワード・マインドマップ】
更新日：2009/09/14
